本報(bào)訊(記者 侯國防 通訊員 李發(fā)泉) 為確保紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”,實(shí)現(xiàn)對所有信訪舉報(bào)問題的可查可控,縣紀(jì)委監(jiān)委全面實(shí)行檢舉控告辦理結(jié)果反饋機(jī)制,使信訪舉報(bào)問題的受理、辦理、處置等全流程形成閉環(huán),提升信訪舉報(bào)質(zhì)效。
專人負(fù)責(zé),建立管理“總臺賬”。縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行問題線索歸口受理,指定專人建立問題線索管理臺賬,詳細(xì)登記被反映人、反映的主要問題、問題辦理進(jìn)展等情況,對社情民意熱線收集、社?;痤I(lǐng)域的問題線索,單獨(dú)建立專項(xiàng)臺賬,實(shí)行“清單化”管理,并適時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,印發(fā)問題線索辦理情況通報(bào)。
定期預(yù)警,及時發(fā)放“明細(xì)賬”??h紀(jì)委監(jiān)委建立定期對賬機(jī)制,每月由信訪室制作未辦結(jié)問題線索一覽表,對超出處置時限、辦理時限的問題線索,用紅色標(biāo)注,實(shí)行量化扣分,要求相關(guān)部門作出說明并履行延期審批手續(xù);對臨近處置時限、辦理時限的問題線索,用黃色標(biāo)注,提示盡快辦理。
跟進(jìn)監(jiān)督,壓實(shí)部門“履責(zé)賬”??h紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作意見(試行)》,就辦理時限、督辦指導(dǎo)等作出要求,明確5種需追責(zé)問責(zé)情形,并視情況將被追責(zé)問責(zé)部門列為“不作為、慢作為”對象,在全縣通報(bào)批評,對長期未辦結(jié)問題線索持續(xù)跟進(jìn)督促辦理。今年以來,縣紀(jì)委監(jiān)委已對7個部門進(jìn)行通報(bào)批評。