2024年08月09日
□劉 猛
《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。從“一件事一次辦”到“高效辦成一件事”，“一件事”改革辦得好不好，企業(yè)和群眾的滿意度是衡量和檢驗(yàn)政府工作的根本標(biāo)尺。
“一件事”改革從優(yōu)化政府審批流程為切入點(diǎn)，以建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府為目的，既體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，也是推動全面深化改革走深走實(shí)的有力舉措。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，大力推進(jìn)“高效辦成一件事”改革是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，是最大限度利企便民，激發(fā)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力的必然選擇。
從“有什么給什么”轉(zhuǎn)為“要什么給什么”，改變以往固有的觀念，把分散在不同部門的事項(xiàng)、流程、服務(wù)加以系統(tǒng)整合，進(jìn)一步打通行政壁壘，推動政務(wù)服務(wù)不僅可辦而且好辦、高效辦，可以大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料和跑腿次數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感，對提高市域社會治理能力、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義。
“高效辦成一件事”重在高效，這就對有關(guān)部門的工作能力和水平提出了更高要求。一方面需要站穩(wěn)人民立場，主動服務(wù)、靠前服務(wù)，解決辦事難問題，把企業(yè)、群眾的關(guān)心事辦成省心事；另一方面，也不能顧此失彼，一味地追求效率而忽視了工作質(zhì)量，要從辦好“一件事”到辦好“一類事”，真正使公共服務(wù)有速度更有溫度。②19
